İletişim

Yürürlük tarihi: 15.11.2026

Siparişiniz, dosyalarınız, iade talebiniz veya kişisel verileriniz hakkında her konuda bize e-postayla ulaşabilirsiniz. Her e-postayı tek tek okuyup yanıtlıyoruz.

E-posta

truepage12@gmail.com

Tüm e-postalara 24-48 saat içinde yanıt veririz.

Satıcı bilgileri

Satıcı: Ismael Qaidi
Ticari marka: Truepage Yayınları
Web sitesi: truepage.store
Ödeme sayfası: odeme.truepage.store
Posta adresi ve telefon numarası: talep edilmesi hâlinde e-posta ile iletilir.

Hangi konularda yazabilirsiniz?

Dosyalarınız ulaşmadıysa veya açılmıyorsa.
Siparişte e-posta adresinizi hatalı yazdıysanız.
30 gün para iade garantisi kapsamında iade istiyorsanız.
Kişisel verilerinizle ilgili bir başvuru yapmak istiyorsanız (KVKK).
Ürünler veya tarifler hakkında bir sorunuz varsa.

Daha hızlı yardım için

Siparişte kullandığınız e-posta adresinden yazın.
Adınızı, soyadınızı ve mümkünse sipariş numaranızı veya sipariş tarihinizi belirtin.
Sorunu kısaca anlatın; ekranda bir hata görüyorsanız ekran görüntüsü ekleyin.

Dosyalarınız gelmediyse

Ödemeden hemen sonra karşılama sayfasının bağlantısı e-postanıza gelir. Tüm dosyalar ise siparişinizden itibaren en geç 48 saat içinde truepage12@gmail.com adresinden gönderilir. Önce gereksiz (spam) ve “Promosyonlar” klasörlerinizi kontrol edin ve bu adresi kişilerinize ekleyin. 48 saat geçtiyse bize yazın; dosyaları ücretsiz olarak hemen yeniden göndeririz.

Bankanıza itiraz etmeden önce

Bir sorun yaşarsanız önce bize yazın. Siparişinizden itibaren 30 gün içindeki iade taleplerini soru sormadan yerine getiriyoruz; bu yol, bankaya itiraz sürecinden çok daha hızlı sonuçlanır.

Yasal metinler

Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
İade ve Cayma Hakkı
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Ön Bilgilendirme Formu

Tüketici Hakem Heyetine ve Tüketici Mahkemesine başvuru hakkınız her durumda saklıdır; ayrıntılar İade ve Cayma Hakkı sayfasında yer alır.