Gizlilik politikası

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Poslední aktualizace: 12. listopadu 2026

1. Kdo je správce
Web truepage.store a jeho produkty provozuje Ismael Qaidi (Truepage), Calle Santa Coloma 8, 28008 Madrid, Španělsko, e-mail: ismael132006@gmail.com. S jakýmkoli dotazem ohledně tvých údajů nám napiš na tuto adresu.

2. Jaké údaje zpracováváme
- Při nákupu: jméno, příjmení, e-mailovou adresu a zemi, které zadáš na platební stránce (pay.truepage.store, provozuje Impultienda). Údaje o kartě zpracovává pouze platební brána: my k nim nikdy nemáme přístup.
- Když nám napíšeš: tvou e-mailovou adresu a obsah zprávy.
- Při prohlížení webu, pouze s tvým souhlasem: technické údaje a údaje o návštěvě (zobrazené stránky, zařízení, země) prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií (viz bod 6).

3. Proč je zpracováváme
- Abychom vyřídili objednávku, poslali ti produkt a vyřídili případné vrácení peněz (plnění smlouvy).
- Pokud objednávku začneš a nedokončíš, můžeme ti poslat e-mail s připomínutím a odkazem na tvou objednávku (oprávněný zájem). Kdykoli můžeš požádat, abychom ti takové zprávy už neposílali.
- Abychom ti odpověděli na zprávy a poskytli podporu (oprávněný zájem).
- Abychom splnili účetní a daňové povinnosti (právní povinnost).
- Abychom měřili návštěvnost webu a výsledky našich reklam a zobrazovali ti relevantní reklamu (souhlas, který můžeš kdykoli odvolat).

4. Komu je předáváme
Tvé údaje nikdy neprodáváme. Předáváme je jen poskytovatelům, které ke službě potřebujeme: Shopify (hosting webu), Impultienda a její platební brána (platba a vyřízení objednávky), Google (e-mail) a Meta Platforms (měření reklam, jen s tvým souhlasem). Někteří z nich mohou údaje zpracovávat mimo Evropský hospodářský prostor; tyto přenosy jsou chráněny zárukami podle GDPR (rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky).

5. Jak dlouho je uchováváme
- Údaje o objednávce: po dobu nutnou pro službu a poté po dobu, kterou zákon vyžaduje u účetních dokladů (až 10 let).
- Zprávy podpory: 3 roky od posledního kontaktu.
- Soubory cookie: nejvýše 13 měsíců.

6. Soubory cookie
Při první návštěvě ti lišta umožní nepovinné soubory cookie (analytické a reklamní, včetně pixelu Meta) přijmout, odmítnout nebo si vybrat. Soubory cookie nezbytné pro fungování webu souhlas nepotřebují. Svou volbu můžeš kdykoli změnit tak, že soubory cookie v prohlížeči smažeš: při další návštěvě se lišta zobrazí znovu.

7. Tvoje práva
Podle GDPR máš právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, právo vznést námitku a právo na přenositelnost, a také právo kdykoli odvolat souhlas. Uplatníš je e-mailem na ismael132006@gmail.com. Stížnost můžeš podat také u dozorového úřadu: v Česku u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), ve Španělsku u AEPD (www.aepd.es).

8. Zabezpečení
Web i platební stránka používají šifrované spojení (HTTPS) a platby procházejí zabezpečenou bránou. Přístup k údajům mají jen osoby, které ho potřebují.